Политика обработки персональных данных

Действует с 1 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gloss-cleaning.ru (далее — «Сайт») со стороны ООО «ГЛОСС» (ИНН 7733353137, ОГРН 1207700107625, юридический адрес: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, ул. Ленинская слобода, д. 19, помещ. 11В/6) (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор может получить о пользователе Сайта.

2. Какие данные собираются

При заполнении форм на Сайте (в том числе калькулятора стоимости) Оператор собирает: имя, номер телефона, адрес электронной почты и/или контакт в мессенджере, сведения об объекте (тип, площадь, требуемая услуга), комментарий к заявке.

Сайт может собирать обезличенные данные о посещениях (страницы, время на сайте, источник перехода) через системы аналитики — эти данные не позволяют установить личность пользователя.

3. Цели обработки

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта;
• расчёт стоимости услуг и подготовка коммерческих предложений;
• связь с пользователем для уточнения деталей заказа;
• исполнение договорных обязательств при заключении договора;
• улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при заполнении форм на Сайте, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ (в частности, для исполнения заключённого договора).

5. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• использования технических сервисов для работы Сайта (хостинг, платформа для сайта, системы аналитики) — исключительно в объёме, необходимом для их функционирования;
• передачи данных мессенджеров (Telegram и т.п.) — если пользователь сам инициировал обращение через соответствующий канал;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен договором или законодательством РФ. Данные удаляются или обезличиваются по достижении целей обработки либо при отзыве согласия субъектом персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты, указанный ниже;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы форм и сбора обезличенной статистики посещений. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на использование cookie. Отключить cookie можно в настройках браузера — это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу gloss-cleaning.ru/policy.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: gloss-cleaning.spb@yandex.ru.